Passagierrechte und Richtlinien

Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V. Deutschland

Singapore Airlines ist freiwillig der Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V., einer nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz anerkannten Schlichtungsstelle, beigetreten und nimmt verpflichtend an dem Streitbeilegungsverfahren teil.

Im Falle von Streitigkeiten haben Sie das Recht, sich an die neutrale Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V. zu wenden. Dies gilt ausschliesslich für Privatreisen und in nachfolgenden Fällen:

Nichtbeförderung, verspätete Beförderung oder Annullierung von Flügen
Zerstörung, Beschädigung, Verlustes oder verspätete Beförderung von Reisegepäck
Pflichtverletzungen bei der Beförderungen von behinderten und mobilitätseingeschränkten Passagieren
Pflichtverletzung bei der Schließung von Beförderungsverträgen

Wenden Sie sich erst an die Schlichtungsstelle wenn:

Sie Ihr Anliegen bei Singapore Airlines platziert und innerhalb von zwei Monaten keine Antwort erhalten haben
Sie mit der Bearbeitung oder mit der Erfüllung Ihrer Ansprüche durch Singapore Airlines nicht einverstanden sind
Ihr Anliegen nicht bereits bei einem Gericht anhängig ist oder anhängig war oder vergleichsweise beigelegt wurde

Kontakt über:

Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V.

Fasanenstraße 81

10623 Berlin

https://www.schlichtung-reise-und-verkehr.de/

kontakt@soep-online.de